Hilfe Center - Häufige Fragen

FAQ

Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung meiner bestellten Tasche?

Was soll ich tun, wenn beim Transport Schäden am Paket entstanden sind?

Ist ein Versand ins Ausland möglich?

Welcher Logistikpartner übernimmt den Paket-Versand?

Die Sendung wird vermisst?

Wo befindet sich mein Paket gerade?

Was passiert, wenn der erste Zustellversuch nicht erfolgreich war?

Was passiert, wenn ich die Ware nicht annehme?

Kann ich die Ware bei Ihnen abholen?

Wie kann ich eine Tasche suchen

Bestellung

Wie kann ich eine Tasche bestellen?

Warum habe ich keine Bestellbestätigung per E-mail erhalten?

Kann ich meine Bestellung ändern?

Ich suche einen bestimmten Artikel, kann diesen aber nicht finden?

Zahlung und Sicherheit

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Auswahl?

Widerruf und Rücksendung

Wie lange kann ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen?

Wie funktioniert eine Rücksendung

Wie erhalte ich die Rückerstattung?

Kann ich einen Artikel direkt umtauschen?

Wie kann ich einen Artikel retournieren?

Deutsch